用語集非エンジニア向け
まずは“言葉の壁”をなくすために
相談の場でよく出る言葉を、現場目線でわかりやすく整理しています。 必要に応じて増やしていけるよう、カテゴリ別にまとめています。
業務診断条件により無料
お問い合わせとは違う“診断”の位置づけ
業務診断は、現状の詳細把握・推奨ITの提案・概算見積まで行うものです。 相談やヒアリングだけで終わらず、改善に向けた具体案を整理します。
お問い合わせ・無料相談
- 困りごとの共有
- 目的や制約の整理
- 進め方の提案
業務診断
- 現状の詳細把握（フロー/担当/ツール）
- 課題の構造化と優先順位
- 推奨ITと概算見積の提示
診断で行うこと
- 現状の業務フロー・担当・利用ツールの棚卸し
- 詰まりポイントや二重入力などの課題整理
- 推奨ITの選定理由と導線設計の提示
- 概算見積・進行スケジュールの提示
成果物（例）
- 診断サマリー（現状/課題/優先順位）
- 改善案と推奨ITの一覧
- 概算見積・進行プラン
- 次のアクションの提案
※ 無料になる条件は案件規模・支援前提・実施形式により異なります。
診断の相談はLINEが最速
現状の困りごとを共有いただければ、診断の進め方をご案内します。
業務・改善まわり
現場の課題整理や改善でよく出る言葉です。
業務フロー
ぎょうむふろー整理見える化
業務が「誰から誰へ、どの順番で進むか」を整理した流れ図。
- 手戻りや抜け漏れを見つけやすくなります。
属人化
ぞくじんかリスク改善
特定の人しか分からない状態で、引き継ぎや改善が難しいこと。
- 業務フローと入力ルールの標準化で解消します。
ボトルネック
ぼとるねっく課題改善
作業が滞りやすい工程。ここを改善すると全体が速くなります。
KPI
けーぴーあい指標
重要な指標。例：問い合わせ数、予約完了率、対応時間など。
- 改善の優先順位を決める基準になります。
PDCA
ぴーでぃーしーえー改善
計画→実行→確認→改善の繰り返し。小さく試して改善します。
Web・集客・導線
Web制作や問い合わせ導線で頻出する言葉です。
LP（ランディングページ）
えるぴーWeb
1ページで目的を伝えるページ。問い合わせや採用に使われます。
CTA
しーてぃーえー導線
「問い合わせはこちら」などの行動ボタン。導線の要です。
コンバージョン
こんばーじょん成果
問い合わせや予約など、目的の行動が完了した状態。
SEO
えすいーおー集客
検索結果で見つけてもらうための対策。構成と情報整理が重要。
アクセス解析（GA4など）
あくせすかいせき計測
どこから来て、どのページで離脱したかを把握する仕組み。
フォーム
ふぉーむ導線入力
問い合わせや予約の入力画面。項目設計で精度が変わります。
IT・ツール・システム
導入や自動化でよく出る言葉です。
SaaS
さーすツール
クラウドで使うソフト。月額で使えるツールが多いです。
API連携
えーぴーあい連携
異なるサービス同士をつなげて、自動で情報をやり取りする仕組み。
RPA
あーるぴーえー自動化
人がやっている定型作業を自動化する仕組み。
CRM
しーあーるえむ管理
顧客情報を管理し、対応履歴を一元化する仕組み。
CMS
しーえむえす更新
Webサイトを専門知識なしで更新できる仕組み。
要件定義
ようけんていぎ設計
何を作るか、何を作らないかを決める工程。
概算見積
がいさんみつもり費用
範囲と前提を決めた上での費用の目安。詳細見積の前段階です。